TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA COMPRAS EN WWW.BLOCKSPORTS.CL

Y SU USO POR TODO USUARIO O CONSUMIDOR.

Fecha de Vigencia: 01 de Mayo de 2020.

Le damos la bienvenida a Block Sports. Nos apasiona y enorgullece crear productos y servicios innovadores para ayudar a todas las personas de Chile y el mundo, y nos entusiasma tenerlo en nuestra tienda. Estos Términos y condiciones de uso son las normas de juego, diseñadas para crear una comunidad de usuarios positiva y respetuosa con la ley. Al usar los productos y servicios de Block Sports, acepta todos los términos establecidos a continuación.

En relación con lo dispuesto en los artículos 1 y 2 a. de la Ley N° 19.496, para que dichos contratos queden regidos por estos Términos y Condiciones se necesita que se condicionen los siguientes requisitos copulativos: i. perfeccionamiento de un acto jurídico que, de conformidad a lo preceptuado en el Código de Comercio u otras disposiciones legales, tenga el carácter de mercantil para el proveedor y de civil para el consumidor; y ii. que dicha venta o acto jurídico oneroso permita al Usuario adquirir, utilizar o disfrutar, como destinatario final, bienes o servicios provistos por Block Sports.

El Usuario gozará de los derechos que le reconoce la ley chilena, y de los que le otorgan estos Términos y Condiciones.

REPRESENTANTE DE BLOCK SPORTS.

Para facilitar el envío de cualquier presentación, consulta o reclamo sobre el uso del sitio web https://www.blocksports.cl o las transacciones que en él se realicen, y sin perjuicio de las facultades de sus demás gerentes y apoderados, el Proveedor designa como representante especial a don Luis Pulgar Ortega, Representante legal de Block Sports disponible en el correo electrónico sac@blocksports.cl en el número telefónico +56 934029482; en Rengo.

DERECHOS ESPECIALES DEL CONSUMIDOR.

a) DERECHO A REGISTRAR UNA CLAVE SECRETA.
El Usuario podrá ingresar a Block Sports con una contraseña o clave secreta para contratar o efectuar pagos en el sitio web https://www.blocksports.cl de forma segura, o solicitar información o acceder a promociones especiales, para lo cual deberá suscribir el formulario que al efecto se contenga en el sitio y enviarlo a Block Sports, digitando un “click” en el elemento respectivo. Esta contraseña es requisito para contratar en el referido sitio y permite un acceso personalizado, confidencial y seguro.

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su clave secreta registrada en el sitio web https://www.blocksports.cl. Dicha clave es de uso personal e intransferible, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de ninguna especie para Block Sports, en caso de mala utilización.

El Usuario podrá cambiar su clave, siguiendo el procedimiento establecido en el sitio web https://www.blocksports.cl.

b) DERECHO A RECIBIR UN TRATO DIGNO Y ACORDE A LAS NECESIDADES DEL CLIENTE.
Todo Usuario tiene derecho a formular las consultas que estime necesarias respecto de los productos ofrecidos por Block Sports, compras ya realizadas, despacho de productos, garantías, servicio técnico, etc.

El horario de Atención al Cliente se extiende de lunes a viernes desde las 08:00 horas y hasta las 18:00 horas, excepto festivos, en el número telefónico +56934029482 y en el correo electrónico sac@blocksports.cl.

c) DERECHO A RECIBIR PROMOCIONES E INFORMACIÓN PUBLICITARIA.
Todo Usuario tiene derecho a recibir información publicitaria o promocional, por correo electrónico. En este caso, el aviso y/o comunicación que Block Sports envíe al Usuario contendrá al menos la siguiente información:

1) Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.

2) Mensaje dirigido al Usuario informando del derecho que tiene el Usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por parte de Block Sports, y la obligación del Proveedor en caso de que así lo solicite el Usuario.

3) Procedimiento para efectuar la solicitud señalada en la letra b) anterior, indicando al efecto una dirección de correo electrónico a la que se pueda levantar la referida solicitud.

4) La identificación del Proveedor con su denominación comercial.
Block Sports cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico, a todo Usuario que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos, en los términos especificados precedentemente.

d) DERECHO A LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Los datos personales que entregue el Usuario sólo podrán ser utilizados por Block Sports para perfeccionar contratos, recibir pagos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios con el Usuario. Dicha autorización de uso será revocable por el Usuario.

De conformidad a lo anterior, los datos personales que entregue el Usuario sólo podrán ser utilizados por Block Sports para: (a) promocionar y ofrecer nuevos productos y servicios, o bien, nuevos atributos, modalidades o características a los productos y servicios que ya están a disposición de los clientes; (b) completar automáticamente los documentos asociados a las transacciones que el Usuario realice sobre la base de los productos adquiridos y/o servicios contratados, o que en el futuro adquiera o contrate con Block Sports; (c) ajustar la oferta de productos y servicios al perfil de cliente del Usuario, o bien, efectuar análisis, reportes y evaluaciones a su respecto; y (d) desarrollar acciones comerciales o servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Usuario, tendientes a mejorar su experiencia como cliente.

Al respecto, dentro de los datos personales que Block Sports requerirá del Usuario se encuentra su nombre, apellido, compañía, Rut, domicilio, teléfono fijo, celular y correo electrónico. Adicionalmente, para estos efectos constituyen “datos personales” del Usuario los datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.
Para el adecuado resguardo de los datos personales proporcionados por el Usuario, Block Sports cuenta con la tecnología SSL (Secure Sockets Layer), la que permite asegurar tanto la autenticidad del sitio, como el cifrado de toda la información que el Usuario entrega a Block Sports.
Los certificados SSL protegen todos los datos personales que el Usuario entregue a Block Sports, incluyendo los de sus tarjetas bancarias, información de su identidad, historial de navegación y preferencias de compras, asegurando de manera fehaciente que éstos no serán divulgados, e impidiendo, al mismo tiempo, el acceso indebido a dicha información por parte de terceros.

e) DERECHO A CAMBIOS.
Si el producto comprado fue recibido dañado o incompleto, el Usuario puede cambiarlo siguiendo los pasos y protocolos de Cambios & devoluciones

OBLIGACIONES ESPECIALES DE BLOCK SPORTS.

En los contratos ofrecidos en el sitio web https://www.blocksports.cl, el Proveedor informará, en forma inequívoca y fácilmente accesible: los pasos que deben seguirse para celebrarlos; su dirección de correo electrónico y los medios técnicos a disposición del Usuario para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos; y, si el documento electrónico en que se formalice el contrato fuera archivado, cómo será accesible al Usuario.

Estas obligaciones se entenderán cumplidas por el hecho de seguir el Usuario los pasos que se indican en el sitio para hacer una compra o contratar un servicio.


MEDIOS DE PAGO.

A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos los productos y servicios ofrecidos en el sitio web https://www.blocksports.cl sólo pueden ser pagados con:

  1. a) Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Diners Club International, Magna y American Express, emitidas en Chile. El pago con tarjetas débito se realizará a través de WebPay, sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del Usuario.
  2. b) Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra®, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con Block Sports. El pago con tarjetas débito se realizará a través de WebPay, sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del Usuario.
  3. c) Transferencia electrónica o depósito bancario en cuenta corriente de Block Sports, siempre que el Usuario marque la alternativa “Pago con transferencia electrónica o depósito bancario” y posteriormente efectúe la transferencia electrónica o depósito del importe, en la cuenta corriente bancaria que le indique el Proveedor. El Usuario deberá indicar su nombre y el número de Orden de Compra en las observaciones de la transferencia electrónica, o bien en la boleta o colilla del depósito bancario, y deberá enviar copia de ésta o de aquélla mediante correo electrónico a sac@blocksports.cl. La Orden de Compra efectuada con la alternativa “Pago con transferencia electrónica o depósito bancario” sólo se procesará una vez cumplidos la totalidad de los pasos antes descritos y liberado el pago por el banco del Usuario.

 

Todos los aspectos relativos al uso de dichas tarjetas bancarias y demás medios de pago, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetarán, en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. De haber contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Asimismo, en caso de que por cualquier motivo se deje sin efecto una transacción cuyo pago se hubiera realizado con alguno de estos medios, entonces los efectos de la devolución del precio se regirán por las reglas que al efecto el cliente haya pactado con su banco y a las instrucciones que establezca la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras.

En el sitio web https://www.blocksports.cl se podrá hacer ofertas especiales asociadas a uno o más medios de pago.

El Usuario acepta y entiende que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a Block Sports, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de Block Sports.


DESPACHO DE LOS PRODUCTOS.

Los productos adquiridos se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el sitio web https://www.blocksports.cl. Si hubiera productos almacenados en diferentes lugares, podrán despacharse en forma independiente, según las alternativas disponibles en el referido sitio y escogidas por el Usuario. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario.


OFERTAS CONTENIDAS EN BLOCK SPORTS

Block Sports siempre ofrecerá bienes y servicios sujetos a precios de transacción habituales en el mercado y/o normales o razonables a nivel de competencia. De tal forma, con independencia de cualquier oferta o rebaja transitoria, Block Sports jamás ofrecerá bienes y servicios bajo precios de transacción irrisorios, poco serios o de cuantía insignificante o desproporcionada respecto de la calidad, entidad y/o materialidad de los productos ofrecidos.

Cualquier promoción u oferta que consista en un ofrecimiento bajo ventajas excepcionales respecto de las condiciones habituales de comercialización o que signifique una rebaja desproporcionadamente significativa respecto de los precios de venta publicados normalmente en https://www.blocksports.cl, será comunicada expresamente por el Proveedor en un Aviso Especial y Destacado en dicho Sitio Web. De lo contrario, dicho ofrecimiento no producirá efecto alguno ni obligará a Block Sports, debiendo tenerse por no escrito, inválido, inoponible e ineficaz.

En tal sentido, el precio de la transacción corresponderá al debidamente publicitado en la oferta inicial del producto respectivo y de producirse un cambio en el precio de la transacción en la etapa de pago del producto (a menos que el precio final varíe por la aplicación de un código de promoción o descuento o porque se ha sumado el costo de envío u otros similares) el precio correspondiente será siempre el publicitado inicialmente en la oferta del producto.


PROMOCIONES.

Las promociones que se ofrezcan en el sitio web https://www.blocksports.cl no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta de Block Sports, a menos que se exprese lo contrario en el referido sitio o en su publicidad para cada promoción.

En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

SEGURIDAD, CONTINUIDAD DE NAVEGACIÓN Y RESPONSABILIDAD.

El sitio web https://www.blocksports.cl cuenta con altos estándares y sistemas de seguridad para realizar transacciones en él. En situaciones especiales en que se registre un nivel excepcionalmente alto de visitas o de transacciones en forma simultánea, se adoptarán las medidas que Block Sports estime necesarias para mantener dichos niveles de seguridad y la continuidad de funcionamiento del sitio, conforme a los medios tecnológicos disponibles, como una leve disminución en la velocidad de navegación y salas virtuales de espera, entre otras.

El Usuario acepta que la plataforma computacional proporcionada por Block Sports no es infalible, y por tanto podrían verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de Block Sports, que impliquen que el sitio web https://www.blocksports.cl o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un período determinado de tiempo. En tales casos, Block Sports procurará restablecer el sitio web https://www.blocksports.cl en la medida de sus posibilidades, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

Por otra parte, Block Sports no se hace responsable por los virus, malware y otros elementos almacenados en los sistemas informáticos con los que el Usuario acceda y/o haga uso del sitio web https://www.blocksports.cl. Asimismo, Block Sports no responderá de los perjuicios experimentados por el Usuario, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la que se configure el mal uso, ni de los daños derivados del uso indebido o revestido de mala fe por parte del Usuario.


Finalmente, se deja constancia que en ningún caso Block Sports responderá por:

a) La utilización indebida que el Usuario o visitantes del sitio web https://www.blocksports.cl puedan hacer de los materiales exhibidos y de los derechos de propiedad industrial e intelectual.

b) Daños o eventuales perjuicios que se le puedan causar al Usuario por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos del sitio web https://www.blocksports.cl o motor de búsqueda.

c) Contenidos del sitio web https://www.blocksports.cl a los que el Usuario pueda acceder con o sin autorización de Block Sports.

d) El acceso de menores de edad o personas incapaces, conforme a la legislación vigente, a los contenidos del sitio web http://www.blocksports.cl

e) Pérdida, mal uso o uso no autorizado de la contraseña o clave secreta del Usuario, ya sea por parte del mismo Usuario o de terceros.

f) Información de Block Sports, sus productos o servicios que se encuentre contenida en sitios distintos a https://www.blocksports.cl

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

Blocksports

Todos los contenidos incluidos en el sitio web https://www.blocksports.cl, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuentes, tipografía, audio, clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Block Sports o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual e industrial. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, íconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en el sitio web https://www.blocksports.cl, son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Block Sports o sus proveedores, ya sea en Chile o el extranjero.

Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Block Sports. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de Block Sports y que aparezcan contenidas en el sitio web https://www.blocksports.cl, cualquiera sea el soporte (auditivo, gráficos, audiovisual, etc.), son de propiedad de sus respectivos dueños.

Ningún producto, imagen o sonido puede ser reproducido, duplicado, copiado, vendido, revendido, visitado o explotado para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Block Sports. En consecuencia, queda prohibido al Usuario utilizar, copiar y/o enmarcar imágenes, logos de marcas comerciales, logotipo de Block Sports o cualquier información registrada a su nombre y/o de sus proveedores, o simplemente información disponible en el sitio web https://www.blocksports.cl (incluyendo imágenes, textos, diseños, disposición de elementos dentro de la web, audio, video, sonidos, formularios, información legal, etc.). Asimismo, queda prohibido al Usuario el uso de meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” en el que se haga referencia o se utilice el nombre o marcas comerciales de Block Sports y/o de sus proveedores, sin autorización previa y escrita de Block Sports.


OTROS SITIOS WEB.

Block Sports no tendrá responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web.

Block Sports no garantiza, avala ni respalda el acceso, información o contenido de otro sitio web o portal en los casos en que dicho acceso se efectúe desde o hacia https://www.blocksports.cl, mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red.


MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Block Sports se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones, previa notificación a través de nuestro Sitio Web y correos electrónicos a nuestros clientes registrados con a lo menos 48 horas de anticipación a la publicación de los nuevos Términos y Condiciones.

Sin perjuicio de lo anterior, todas aquellas transacciones que hayan sido efectuadas en el período intermedio entre el día que se informó los nuevos términos y condiciones y el día en que estos entran en vigencia se entienden como derechos adquiridos de los consumidores y serán respetadas por Block Sports.

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación de Chile y en caso de controversias éstas se resolverán por los tribunales competentes en el territorio de Chile.

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